Me lo sento dire spesso, da colleghi della mia scuola e di altri Istituti. Hanno cercato in rete e hanno trovato guide vecchie di anni. Hanno chiesto in segreteria e hanno visto allargare le braccia. Hanno cliccato “Ho dimenticato la password” e si sono sentiti rispondere “Spiacenti”: è necessario contattare l’amministratore. E sono venuti dall’Animatore Digitale.
La password della casella @scuola.istruzione.it si cambia in due minuti dall’Area Riservata del Ministero, entrando con SPID o CIE, senza conoscere quella vecchia: Profilo, Gestione profilo, Modifica password, “Utenza posta”.
Se invece a bloccarvi è l’app di autenticazione sul telefono nuovo, la strada è una sola: chiamare lo 080 9267603 e chiedere l’azzeramento dell’autenticazione a più fattori, il “reset dell’MFA” della guida ministeriale.
Il link diretto e il passo per passo, schermata per schermata, su aetnanet.org
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